Preguntas frecuentes

R: TFNEW es un proveedor privado de soluciones de IA e infraestructura de IA empresarial-no simplemente una empresa comercial o un fabricante de hardware convencional. Combinamos informática de IA, redes, almacenamiento, refrigeración líquida, sistemas perimetrales, entornos de ejecución de IA y servicios de entrega en soluciones-listas para la implementación. El abastecimiento multi-marca y la cooperación OEM/ODM son capacidades de respaldo dentro del modelo general de entrega de proyectos.

R: Nuestro objetivo es responder a las consultas comerciales dentro de un día hábil. Para asuntos urgentes, puede contactarnos por teléfono o WhatsApp durante nuestro horario comercial indicado.

R: Sí. Planificamos y adaptamos el entorno completo en función del tamaño del modelo, la simultaneidad, el volumen de datos, las condiciones de las instalaciones y los escenarios comerciales. Esto puede incluir computación, redes, almacenamiento, refrigeración líquida, sistemas de borde, IA privada, RAG, agentes, servicios de monitoreo y entrega. El alcance final se confirma durante el diseño de la solución.

R: Apoyamos la entrega internacional y la coordinación técnica remota en los principales mercados. Los servicios localizados o en el sitio-dependen del alcance del proyecto, el destino y la disponibilidad del socio, y se confirmarán en la propuesta.

R: Envíe el formulario Contáctenos, envíe un correo electrónico a jack@tfnew.com o contáctenos por teléfono o WhatsApp al +86 135 1044 4731.. Incluya su país o región, los productos requeridos, la configuración de destino y el cronograma esperado para que podamos responder de manera eficiente.

R: Una solución personalizada suele tardar entre 2 y 6 semanas desde los requisitos confirmados hasta una configuración aprobada, según la complejidad de la ingeniería, la disponibilidad de los componentes, las pruebas y la documentación. Se proporcionará un cronograma del proyecto después de la confirmación del alcance.

R: La transferencia bancaria (T/T) es el método de pago estándar para pedidos internacionales. Cualquier método alternativo deberá ser confirmado en la cotización formal o contrato de venta.

R: Los hitos de pago se establecen en la cotización formal y el contrato de venta. Los pedidos de proyectos suelen utilizar un depósito seguido de un pago del saldo antes del envío, pero los porcentajes exactos dependen del producto, el nivel de personalización y el valor del pedido.

R: Las responsabilidades siguen la regla Incoterms® 2020 denominada en la cotización o contrato. Según FOB, que se aplica a envíos marítimos o por vías navegables interiores-, el riesgo se transfiere después de que las mercancías se cargan a bordo en el puerto designado. En EXW, el comprador generalmente organiza la carga, el transporte y los trámites aduaneros desde el lugar indicado. FCA puede ser más adecuado para envíos en contenedores o multimodales. El contrato siempre prevalece.

R: Hay acuerdos de confidencialidad disponibles cuando sea necesario. La información del proyecto se utiliza para el diseño, cotización, entrega y soporte de la solución, con acceso limitado al personal y socios relevantes. Cualquier requisito-de seguridad o manejo de datos-específico del cliente debe definirse en el contrato del proyecto.

R: El cumplimiento depende del modelo del producto y del mercado de destino. Cuando corresponda, podemos proporcionar RoHS, REACH, CE o declaraciones y documentación de prueba relacionadas disponibles. Las certificaciones requeridas deben confirmarse para el modelo seleccionado antes de realizar el pedido.